汉口殡仪馆
汉口殡仪馆24小时服务电话

服务热线:

027-88755565

汉口殡仪馆服务电话:027-88755565,专业提供殡葬一条龙服务!

首页 >> 新闻资讯 >>汉口殡葬服务 >> 殡葬服务规范细则
详细内容

殡葬服务规范细则

时间:2022-03-11     

  为规范殡葬服务,提供优质殡葬服务,武汉市殡葬服务公司制定了以下殡葬服务标准。目前该标准正在试运行中。如果有不完善的地方,汉口殡仪馆欢迎您的建议!

  1.价格是透明的。所有殡仪服务人员应向顾客说明服务项目和收费。

  2.严禁索要红包。所有参与整个殡葬服务的人员严禁私自向客户索要红包。

  3.穿着制服。要求所有殡仪服务人员,特别是殡仪礼仪服务人员穿统一服装,佩戴长生公司员工标志。

  4.保证时效,10分钟时效。接到客户电话后,所有安排由客户确认,要求所有人员和设备在10分钟内离开。如果收到客户的反馈,也必须在10分钟内给客户打电话解决。

  5.客户自主选择,有知情权。严禁殡葬服务人员强制顾客选择消费项目。服务人员应提供所有方案供客户选择。严禁隐瞒物品、捆绑消费物品。

  6.应根据程序和标准提供服务。所有服务项目流程(不限于条款、行动等。)应严格按照安装公司的标准执行,不得随意更改或省略。

  7.顾客至上是宗旨。如果我们的服务人员引起了客户的不满,服务人员就应该按照客户的要求去做,让服务尽善尽美。请详细记录客户提出的建议或意见,并提交给公司相关部门。

  8.工作期间不喝酒。如果客户发现我们的服务人员在重新服务过程中饮酒或醉酒,客户有权拒绝服务,并拨打公司的投诉服务电话进行投诉。

Copyright 武汉市汉口殡仪馆  备案号:鄂ICP备2021018146号 

汉口殡仪馆电话
汉口殡仪馆地址

公司地址:黄陂区临空港经济开发区天阳路

殡仪馆联系电话:027-88755565

汉口殡仪馆二维码
汉口殡仪馆